Garantía de Calidad

Garantía de Calidad The Blue Cat

Cada producto que sale de The Blue Cat pasa por nuestras manos antes de llegar a las tuyas. Aun así, si algo llega con un defecto de fabricación, respondemos por ello.

Cubrimos defectos de fabricación durante 90 días naturales a partir de la fecha de recepción de tu pedido.

Para hacer válida la garantía necesitamos: evidencia visual del defecto (fotografía o video) y tu número de orden (de Shopify o de TikTok Shop, según donde hayas comprado).

La resolución es a tu elección: reemplazo del producto sin costo, o reembolso total. El envío de regreso, en estos casos, corre por cuenta de The Blue Cat.

Esta garantía cubre defectos de fabricación. No cubre daños por mal uso, ni cambios de opinión — para eso, consulta nuestra Política de Devoluciones.