Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍOS – THE BLUE CAT

 

Cobertura

Realizamos envíos a todo México.

Paquetería

Trabajamos con Envía Ya como empresa de paquetería para llevar tus pedidos de forma segura a cualquier parte de la república.

Tiempos de entrega

El tiempo estimado de entrega es de 3 a 5 días hábiles a partir de la confirmación de tu pedido. Los tiempos pueden variar por causas externas ajenas a The Blue Cat. No nos hacemos responsables por retrasos atribuibles a la paquetería.

Costos de envío

Envío gratis en compras mayores de $699 MXN. Los costos de envío, cuando aplican, se muestran antes de finalizar la compra.

Costo de envío en devoluciones

Si la devolución es por cambio de opinión, el costo de envío de regreso corre por cuenta del cliente. Si es por un defecto de fabricación cubierto por nuestra Garantía de Calidad, el envío de regreso corre por cuenta de The Blue Cat. Consulta el detalle completo en nuestra Política de Devoluciones y en nuestra página de Garantía de Calidad.

Paquete dañado o perdido

Si tu paquete llega dañado o no llega, escríbenos a meow@thebluecat.com con tu número de orden — y, si llegó dañado, fotos del empaque — dentro de los 3 días siguientes a la entrega registrada. Nosotros levantamos la aclaración con la paquetería y te resolvemos directamente con una reposición o un reembolso: el reclamo con la paquetería es asunto nuestro, no tuyo.

¿Tienes dudas sobre tu pedido?

Escríbenos a meow@thebluecat.com y con gusto te ayudamos.