Política de reembolso

Política de Devoluciones

En The Blue Cat distinguimos dos situaciones distintas.

Si tu producto llegó con un defecto de fabricación: aplica nuestra Garantía de Calidad de 90 días naturales desde la recepción. Escríbenos con evidencia visual y tu número de orden; tú eliges entre reembolso total o reemplazo sin costo. El envío de regreso corre por cuenta de The Blue Cat. Consulta el detalle completo en nuestra página de Garantía de Calidad.

Si simplemente cambiaste de opinión: tienes 7 días naturales desde la recepción para solicitar la devolución. El producto debe estar sin uso y en su empaque original. El costo de envío de regreso corre por tu cuenta. Una vez recibido y revisado, eliges entre reembolso o crédito en tienda.

Para iniciar cualquiera de los dos procesos, escríbenos a meow@thebluecat.com con tu número de orden.